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酒店退订难｜监管发声：退改规则应兼顾公平与灵活_蜘蛛资讯网

切实维护了消费者与经营者的合法权益。据了解，假期以来，市场监管部门已成功调处多起酒店退订纠纷，消费者均获得部分或全额退款。当前，酒店预定类消费纠纷主要集中在以下两方面：一是格式条款争议突出。消费者通过网络服务平台预定酒店，确认下单后，其与酒店之间成立服务合同关系，而部分商家以格式条款的形式预先设置了“预定后30分钟不可取消”“一经预定概不退款”等合同内容。当消费者以各种原因表示不能入住，要求主张解

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nbsp;  5月19日讯 NBA西决G1，马刺对阵雷霆，目前哈珀已经送出6抢断。哈珀在分区决赛中送出至少5次抢断，自魔术师（1980年单场6抢断）后首位新秀。

任、排除消费者主要权利；对与消费者有重大利害关系的退改内容，必须履行显著提示义务，确保消费者充分知晓并理解。积极沟通协商。当消费者因身体不适、行程变更、不可抗力等合理原因申请退订时，应秉持诚信原则，主动沟通、积极配合，提供灵活便捷的解决方案，兼顾自身经营权益与消费者合法权益，实现互利共赢。严守法律底线。严禁借节假日旅游供需失衡，实施恶意毁约、哄抬价格等违法违规行为。诚信经营是旅游行业可持续发展的基

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发布时间：17:19:55